保供穩(wěn)價(jià):讓顧客遠(yuǎn)程下單零接觸購物
疫情期間,顧客趕往超市大力采購生活物資。為了保證在疫情期間超市一線有足夠的人力支撐,四川永輝超市工會(huì)委員會(huì)隨即部署相關(guān)工作,召回正在春節(jié)休假的各部、各區(qū)域、各層級(jí)人員。四川永輝超市工會(huì)主席孫渝霞介紹,除去因封路封村、居家隔離、生病休養(yǎng)而無法復(fù)工的職工,共緊急召回9000余名員工。此外,根據(jù)媒體公布的疫情數(shù)據(jù),四川永輝超市應(yīng)急小組組長王雪飛帶領(lǐng)員工提前梳理好物流車輛、收貨、人力、物力等安排,跟進(jìn)民生商品供應(yīng)鏈,確保所有顧客能買到商品。
據(jù)統(tǒng)計(jì),春節(jié)期間,四川省86家賣場店及85家迷你店均正常營業(yè),共計(jì)儲(chǔ)備大米1000噸,面粉280噸,食用油26萬桶,通過30個(gè)蔬菜直供基地,平均每日保證蔬菜到店600噸,豬肉到店100噸。“我們把供應(yīng)商的倉庫都搬空了。”孫渝霞表示,四川永輝超市嚴(yán)格按照國家制定的光控價(jià)格定價(jià),即便進(jìn)貨價(jià)格有所上漲,超市也選擇壓縮利潤空間,以平價(jià)售賣給民眾。
隨著四川省對(duì)人口流動(dòng)的管控,線下客流逐步放緩,隨之而來的是線上電商訂單量的急劇增長,四川永輝超市工會(huì)委員會(huì)一方面加快自有員工的返崗復(fù)工力度,另一方面啟動(dòng)共享員工的臨時(shí)招募。“我們加大對(duì)揀貨、配送環(huán)節(jié)的投入,通過配送到家服務(wù),讓民眾遠(yuǎn)程下單,零接觸購物。”孫渝霞說。
內(nèi)防疫情:做好疫情防控和職工心理安撫
超市是疫情期間為數(shù)不多的人員密集場所之一,在做好外來病源防控的同時(shí),做好內(nèi)部疫情防控和職工心理安撫更是重中之重。為保障全體職工身體健康,避免因人員流動(dòng)帶來的病毒傳播,四川永輝超市工會(huì)委員會(huì)第一時(shí)間大批采購了口罩、手套、體溫計(jì)、消毒藥劑等防疫物資,并及時(shí)配發(fā)至各個(gè)門店。同時(shí)在各個(gè)門店的員工通道、超市入口,設(shè)立專崗監(jiān)測員工、顧客體溫,并每天對(duì)超市重點(diǎn)地段、重點(diǎn)設(shè)備物資進(jìn)行多次消毒。此外,對(duì)特殊崗位除發(fā)放口罩外,還配備酒精消毒液、防護(hù)手套以及面罩等物資。
“我們每天都會(huì)密切關(guān)注各門店防控物資的庫存,對(duì)緊俏物資進(jìn)行全球采購,門店及時(shí)補(bǔ)足。”孫渝霞介紹,截至目前,四川永輝超市已累計(jì)采購口罩90余萬只、測溫儀356個(gè)、消毒酒精、消毒液8047瓶,各項(xiàng)防控物資價(jià)值近300萬元。與此同時(shí),永輝超市的職工們也集思廣益,想出了許多實(shí)用的“防疫小點(diǎn)子”,如自制防護(hù)面具,鋪設(shè)門店消毒地墊、設(shè)就餐隔板等措施。
為保障職工就業(yè)穩(wěn)定,激勵(lì)在崗職工的出勤積極性,四川永輝超市工會(huì)在成都市錦江區(qū)總工會(huì)的指導(dǎo)下,及時(shí)出臺(tái)《疫情防控工作預(yù)案》《疫情期間正確防護(hù)手冊》等手冊,幫助職工正確認(rèn)識(shí)疫情及做好個(gè)人的防護(hù)工作,并及時(shí)給予關(guān)愛。據(jù)了解,四川永輝超市工會(huì)為復(fù)工出勤的職工設(shè)立各項(xiàng)補(bǔ)貼、特殊獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金累計(jì)近500萬元。對(duì)疫情期間出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、感冒等相關(guān)癥狀的職工實(shí)行醫(yī)藥費(fèi)用全額報(bào)銷,對(duì)被傳染新冠病毒的職工實(shí)行永輝超市互助基金直接救助,對(duì)因疫情無法返崗員工根據(jù)不同狀況給予基礎(chǔ)的生活保障。
自大年初四以來,四川永輝超市工會(huì)組織防控應(yīng)急小組全體核心成員組成4個(gè)小分隊(duì),發(fā)起“疫情時(shí)期我們在一起”活動(dòng),在成都市內(nèi)多家門店和一線員工并肩工作,“我們一群人,在特殊時(shí)期就要一條心、一起扛、一定贏。”孫渝霞說。成都市錦江區(qū)總工會(huì)也在此期間為一線職工送來關(guān)懷,將成都中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院教授、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師艾儒棣老中醫(yī)制作的預(yù)防春季呼吸道傳染病的成品中藥及防護(hù)物品送到職工手中。
責(zé)任戰(zhàn)疫:幫助彭州農(nóng)戶解決果蔬滯銷
在保障民生商品、關(guān)愛職工的同時(shí),四川永輝超市工會(huì)也時(shí)刻關(guān)注社會(huì)實(shí)事,積極作為,幫助農(nóng)民解決果蔬滯銷問題,為農(nóng)民送去一份愛心。位于彭州的一戶農(nóng)家耕種了1360余斤芹菜,原本指望在春節(jié)期間賣個(gè)好價(jià)錢,卻因?yàn)橐咔閬硪u,面臨著失去銷路、菜爛在地、血本無歸的現(xiàn)況。
四川永輝超市應(yīng)急小組組長王雪飛在得知這一情況后,立即通知四川永輝超市蔬菜采購到達(dá)現(xiàn)場,幫助農(nóng)民大哥們解決滯銷燃眉之急。經(jīng)過4個(gè)小時(shí)的收割,四川永輝超市職工及農(nóng)民大哥們完成現(xiàn)有芹菜的收儲(chǔ),并繼續(xù)收儲(chǔ)了該名農(nóng)戶家的300余公斤蒜苗。
據(jù)悉,四川永輝超市工會(huì)共幫助銷售廣安兒菜45噸,成都青白江芹菜8噸,彭州萵筍4.7噸,此外,還有綿陽西藍(lán)花、仁壽耙耙柑、攀枝花當(dāng)?shù)夭说戎r(nóng)渠道正在對(duì)接。
疫情期間,為促進(jìn)企業(yè)復(fù)工,四川永輝超市工會(huì)通過“共享員工”的方式,臨時(shí)招募無法返回原屬崗位的職工參與到永輝線上電商服務(wù)環(huán)節(jié)中,負(fù)責(zé)揀貨、配送等工作,并每日進(jìn)行工資結(jié)算,大大緩解停工停產(chǎn)企業(yè)職工的就業(yè)壓力。孫渝霞表示:“病毒無情,永輝有愛。作為民生企業(yè),我們應(yīng)該踐行應(yīng)有的使命。”